Vi forstår, at det nogle gange kan ske, at et køb ikke lever op til dine forventninger, og vi ønsker at gøre returprocessen så glat som muligt for dig. Derfor tillader vi returneringer inden for en uge fra købsdatoen. Det er dog vigtigt, at følgende betingelser er opfyldt for at kvalificere sig til en retur:
For det første skal varerne være i deres originale stand. Dette betyder, at der ikke må være nogen skader på produkterne, og beklædningsgenstande må ikke være blevet brugt. Vi kan ikke acceptere returneringer af varer, der viser tegn på slid og brug, da vi stræber efter at tilbyde alle vores kunder produkter af høj kvalitet, som er ubrugte.
For det andet skal varerne returneres i deres originale emballage. Dette hjælper os med at behandle returneringen effektivt og sikrer, at varerne er beskyttet under transporten. Den originale emballage hjælper os også med at bekræfte ægtheden af de returnerede produkter.
Derudover skal du fremlægge et købsbevis. Dette kan være en kvittering, en ordrebekræftelses-e-mail eller anden dokumentation, der viser, at du har købt varen hos os. Købsbevis er essentielt for, at vi kan validere returneringen og behandle eventuelle refusioner eller ombytninger.
Endelig bedes du bruge en returlabel, som vi har udleveret. Denne label sikrer, at returneringen sendes til den korrekte adresse og giver os mulighed for at spore returforsendelsen. Hvis du ikke har en returlabel, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som vil være glade for at hjælpe dig.
Vi værdsætter din forståelse og samarbejde i at følge disse retningslinjer. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance med din retur, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam.
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.